Suppression de votre compte Yaoumy

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Yaoumy et des données personnelles qui y sont associées. Cette page décrit la procédure exacte, les données qui seront supprimées, celles qui seront conservées de façon anonymisée, ainsi que les délais de rétention.

1. Comment demander la suppression de votre compte

Vous avez deux moyens de demander la suppression de votre compte Yaoumy :

Option A — Via l'administrateur de votre crèche (le plus rapide)

Si vous êtes parent ou maîtresse d'une crèche utilisant Yaoumy :

1. Contactez la direction de votre crèche.
2. Demandez à la directrice de désactiver votre compte Yaoumy depuis le panneau d'administration de l'application.
3. Votre accès à l'application est révoqué immédiatement après la désactivation.
4. La suppression définitive des données est demandée par la crèche à Yaoumy (voir § 3 ci-dessous).

Option B — Demande directe par email à Yaoumy

Si vous souhaitez contacter Yaoumy directement (par exemple si votre crèche ne répond pas, ou si vous êtes vous-même administrateur d'une crèche et souhaitez résilier complètement votre compte) :

1. Envoyez un email à contact@yaoumy.com
2. Objet : « Demande de suppression de compte Yaoumy ».
3. Indiquez dans le corps du message : votre nom complet, l'email associé à votre compte Yaoumy, et le nom de la crèche dont vous étiez membre.
4. Yaoumy traite votre demande sous 7 jours ouvrés et vous confirme la suppression par email.

2. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données personnelles suivantes sont définitivement supprimées des serveurs Yaoumy :

• Identifiants de compte : prénom, nom, adresse email, mot de passe (hashé), photo de profil.
• Coordonnées : numéro de téléphone si vous l'aviez renseigné.
• Messages : l'intégralité des messages envoyés et reçus dans l'application.
• Photos et vidéos : tous les médias que vous avez téléversés (photos d'enfants dans le journal, photos de profil, etc.).
• Tokens de notification : les jetons d'envoi de notifications push enregistrés sur vos appareils mobiles.
• Historique d'activité : vos pointages de présence, demandes (absences, prévenances), interactions dans l'application.

3. Données conservées (anonymisées)

Certaines données peuvent être conservées de façon anonymisée (sans aucun identifiant personnel permettant de vous identifier) pour les besoins suivants :

• Statistiques agrégées : nombre de présences hebdomadaires, taux d'occupation de la crèche — sans aucune référence à votre identité.
• Données comptables : enregistrements de paiements conservés pendant la durée légale algérienne (10 ans, code de commerce), avec votre nom remplacé par un identifiant interne et sans email ni téléphone.
• Logs serveur : traces techniques anonymisées (adresse IP, user agent, horodatage), conservées 30 jours puis purgées automatiquement, à des fins de sécurité et de monitoring.

4. Délais de rétention

Après la confirmation de votre demande de suppression :

• 30 jours : vos données sont marquées comme « en attente de suppression » et conservées en sauvegarde chiffrée. Pendant cette période, vous pouvez annuler la demande en contactant contact@yaoumy.com. Au-delà, l'annulation n'est plus possible.
• Au-delà de 30 jours : vos données personnelles sont définitivement supprimées des bases de données de production et des sauvegardes. Aucune copie n'est conservée.
• Données anonymisées (§ 3) : conservées selon les besoins légaux et statistiques décrits ci-dessus.

5. Suppression partielle (sans suppression du compte)

Si vous souhaitez supprimer uniquement certaines données (par exemple une photo précise ou un message spécifique) sans supprimer l'intégralité de votre compte, contactez l'administrateur de votre crèche qui peut intervenir directement depuis le panneau d'administration de Yaoumy. À défaut, contactez contact@yaoumy.com en précisant la nature exacte du contenu à supprimer.

6. Vos droits (loi 18-07 et RGPD)

La présente procédure est conforme :

• À la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel en Algérie.
• Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, pour nos utilisateurs résidant dans l'UE.
• Aux Règles Google Play sur la suppression de compte (Account Deletion Requirements).

Pour plus de détails sur l'ensemble de vos droits sur vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

7. Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à l'exercice de vos droits sur vos données, contactez :

• Email : contact@yaoumy.com
• Adresse postale : Yaoumy, Rue de Strasbourg, Alger-Centre, 16000 Alger, Algérie
• Développeur : Nassim LARBI