حذف حسابك في يومي

يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك في يومي والبيانات الشخصية المرتبطة به. تصف هذه الصفحة الإجراء بدقة، والبيانات التي سيتم حذفها، والبيانات التي سيُحتفظ بها بشكل مجهول الهوية، بالإضافة إلى مدد الاحتفاظ.

1. كيفية طلب حذف حسابك

لديك طريقتان لطلب حذف حسابك في يومي:

الخيار أ — عبر إدارة حضانتك (الأسرع)

إذا كنت وليّ أمر أو معلمة في حضانة تستخدم يومي:

1. تواصل مع إدارة حضانتك.
2. اطلب من المديرة تعطيل حسابك في يومي من لوحة إدارة التطبيق.
3. يُلغى وصولك إلى التطبيق فور التعطيل.
4. تطلب الحضانة بعد ذلك من يومي الحذف النهائي لبياناتك (انظر الفقرة 3 أدناه).

الخيار ب — طلب مباشر إلى يومي عبر البريد الإلكتروني

إذا أردت التواصل مع يومي مباشرة (مثلاً إذا لم تردّ حضانتك، أو إذا كنت أنت مديراً لحضانة وترغب في إنهاء حسابك بالكامل):

1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى contact@yaoumy.com
2. الموضوع: «طلب حذف حساب يومي».
3. اذكر في نص الرسالة: اسمك الكامل، والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في يومي، واسم الحضانة التي كنت عضواً فيها.
4. تعالج يومي طلبك خلال 7 أيام عمل وتؤكد لك الحذف عبر البريد الإلكتروني.

2. البيانات التي تُحذف

عند حذف حسابك، تُحذف البيانات الشخصية التالية نهائياً من خوادم يومي:

• معرّفات الحساب: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، صورة الملف الشخصي.
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف إذا كنت قد أدخلته.
• الرسائل: جميع الرسائل المُرسلة والمُستلمة في التطبيق.
• الصور والفيديوهات: جميع الوسائط التي رفعتها (صور الأطفال في اليوميات، صور الملف الشخصي، إلخ).
• رموز الإشعارات: رموز إرسال الإشعارات الفورية المسجلة على أجهزتك المحمولة.
• سجل النشاط: تسجيلات الحضور، الطلبات (الغيابات، الإشعارات المسبقة)، وتفاعلاتك داخل التطبيق.

3. البيانات المُحتفظ بها (مجهولة الهوية)

قد يُحتفظ ببعض البيانات بشكل مجهول الهوية (دون أي معرّف شخصي يسمح بالتعرف عليك) للأغراض التالية:

• إحصائيات مجمّعة: عدد الحضور الأسبوعي، معدل إشغال الحضانة — دون أي إشارة إلى هويتك.
• البيانات المحاسبية: سجلات المدفوعات المحفوظة طوال المدة القانونية الجزائرية (10 سنوات، القانون التجاري)، مع استبدال اسمك بمعرّف داخلي ودون بريد إلكتروني أو هاتف.
• سجلات الخادم: آثار تقنية مجهولة الهوية (عنوان IP، وكيل المستخدم، الطابع الزمني)، تُحفظ 30 يوماً ثم تُمسح تلقائياً، لأغراض الأمان والمراقبة.

4. مدد الاحتفاظ

بعد تأكيد طلب الحذف:

• 30 يوماً: تُوضع بياناتك في حالة «بانتظار الحذف» وتُحفظ في نسخة احتياطية مشفّرة. خلال هذه الفترة يمكنك إلغاء الطلب بالتواصل مع contact@yaoumy.com. بعد ذلك لا يعود الإلغاء ممكناً.
• بعد 30 يوماً: تُحذف بياناتك الشخصية نهائياً من قواعد بيانات الإنتاج والنسخ الاحتياطية. لا يُحتفظ بأي نسخة.
• البيانات مجهولة الهوية (الفقرة 3): يُحتفظ بها وفق الاحتياجات القانونية والإحصائية الموصوفة أعلاه.

5. الحذف الجزئي (دون حذف الحساب)

إذا أردت حذف بيانات معيّنة فقط (مثل صورة محددة أو رسالة معيّنة) دون حذف حسابك بالكامل، تواصل مع إدارة حضانتك التي يمكنها التدخل مباشرة من لوحة إدارة يومي. وإلا، تواصل مع contact@yaoumy.com مع تحديد المحتوى المطلوب حذفه بدقة.

6. حقوقك (القانون 18-07 واللائحة الأوروبية)

هذا الإجراء مطابق لما يلي:

• القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي في الجزائر.
• اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) للاتحاد الأوروبي، لمستخدمينا المقيمين في الاتحاد الأوروبي.
• قواعد Google Play المتعلقة بحذف الحسابات (Account Deletion Requirements).

لمزيد من التفاصيل حول جميع حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، راجع سياسة الخصوصية.

7. الاتصال

لأي سؤال يتعلق بحذف حسابك أو بممارسة حقوقك على بياناتك، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@yaoumy.com
• العنوان البريدي: يومي، شارع ستراسبورغ، الجزائر الوسطى، 16000 الجزائر، الجزائر
• المطوّر: نسيم العربي (Nassim LARBI)